Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 21.02.2026

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

PATYLEX TRADE SRL
Sediu: Șoseaua Mihai Bravu 288, București, 030318, România
CUI: 53076654
Email: patylextrade@gmail.com

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), PATYLEX TRADE SRL este operator de date pentru informațiile colectate prin intermediul site-ului.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare

  • Adresă de facturare

  • Număr de telefon

  • Adresă de email

Date privind comenzile

  • Produse comandate

  • Valoare comandă

  • Istoric comenzi

  • Istoricul retururilor

Date de plată

Plățile sunt procesate de către procesatori autorizați. PATYLEX TRADE SRL nu stochează date complete ale cardurilor bancare.

Date tehnice

  • Adresă IP

  • Tip dispozitiv

  • Browser

  • Cookie-uri și tehnologii de tracking

  • Date colectate prin TikTok Pixel și alte instrumente de marketing

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea contractului

Prelucrarea datelor necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor, facturare și gestionarea retururilor.

Obligație legală

Prelucrarea datelor pentru respectarea legislației contabile și fiscale din România (păstrarea documentelor contabile și fiscale conform legii).

Consimțământ

Prelucrarea datelor pentru trimiterea de comunicări comerciale sau de marketing, realizată numai cu consimțământul expres al utilizatorului.

Interes legitim

Prelucrarea datelor pentru prevenirea fraudelor, securizarea magazinului și îmbunătățirea experienței de utilizare.

4. Scopul utilizării datelor

Datele colectate sunt folosite pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor

  • Emiterea documentelor fiscale

  • Gestionarea retururilor

  • Oferirea suportului pentru clienți

  • Prevenirea și detectarea fraudelor

  • Publicitate online și remarketing (inclusiv prin TikTok Ads)

  • Analiză statistică și optimizarea experienței pe site

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:

  • Asigurarea funcționării corecte a site-ului

  • Analizarea traficului și comportamentului utilizatorilor

  • Publicitate personalizată

Putem utiliza:

  • Shopify Analytics

  • TikTok Pixel

  • Alte instrumente terțe de analiză și marketing

Utilizatorii pot controla sau bloca cookie-urile din setările browserului sau prin bannerul de consimțământ afișat pe site.

6. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise către:

  • Shopify – platforma de găzduire și e-commerce

  • Procesatori de plăți autorizați

  • Furnizori de servicii de curierat

  • Furnizori de servicii IT și marketing

  • Autorități publice sau instituții, dacă legea o cere

Nu vindem datele personale ale clienților către terți.

7. Transferuri internaționale

Unele date pot fi transferate și prelucrate în afara Spațiului Economic European (SEE) prin intermediul furnizorilor de servicii (de exemplu Shopify sau alți parteneri).

Aceste transferuri se bazează pe:

  • Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană

  • Alte mecanisme legale prevăzute de GDPR

8. Perioada de păstrare a datelor

Datele sunt păstrate astfel:

  • Date fiscale și contabile: 10 ani (conform legislației române)

  • Date cont client: până la ștergerea contului sau retragerea consimțământului

  • Date pentru marketing: până la retragerea consimțământului

  • Date tehnice: conform politicilor furnizorilor și interesului legitim

9. Drepturile persoanelor vizate

În baza GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la date

  • Dreptul la rectificare

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul la restricționarea prelucrării

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de a vă opune prelucrării

  • Dreptul de a retrage consimțământul

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
📩 patylextrade@gmail.com

10. Reclamații

Aveți dreptul să depuneți plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro

11. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

Totuși, nicio transmisie de date prin Internet nu poate fi garantată ca fiind complet securizată.

12. Datele minorilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către persoane sub 18 ani și nu colectăm în mod intenționat date ale minorilor.

13. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site împreună cu data modificării.